Receber cuidados de saúde, de acordo com a sua situação clínica e mental, independentemente da situação econômica, social, cultural, convicções filosóficas e religiosas e dos locais onde vivem, sem que exista discriminação de sexo, gênero, condição sexual, raça, cor, patologia, ou qualquer outra razão.
Receber atendimento humano, atencioso e respeitoso.
Receber cuidados de saúde em observância e cumprimento aos parâmetros mínimos de qualidade legalmente previstos e clinicamente aceitáveis, em especial quanto a instalações, recursos técnicos e humanos.
Ser informado sobre seus direitos e sobre os canais de comunicação disponíveis para obtenção de informação e apresentação de reclamações.
Receber explicações claras sobre as consultas, exames, medicações e tratamentos a que será submetido, bem como o agravo que o aflige, no tocante a fisiopatologia e prognósticos.
Ter o seu diagnóstico e tratamento por escrito.
Receber informação verdadeira, completa, inteligível e transparente sobre todos os aspectos relacionados com a prestação de cuidados de saúde.
Apresentar sugestões ou reclamações.
Receber receitas médicas legíveis com identificação clara do profissional e registro no conselho, bem como o nome genérico do medicamento prescrito.
Ter resguardado o segredo sobre dados pessoais, por meio da manutenção do sigilo profissional, desde que isso não acarrete riscos a terceiros ou à saúde.
Ter privacidade e intimidade respeitada no decurso da assistência prestada.
Ser orientado sobre como conduzir seu tratamento após a avaliação.
Ter um acompanhante presente, por ele designado, durante consultas e realização de exames.
Ter assegurado, em se tratando de criança ou adolescente, seus direitos na forma do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990).
Ter assegurado, em se tratando de paciente com transtorno mental, seus direitos, de acordo com a Lei Federal nº 10.216, de 06 de abril de 2001.
Ter assegurado, em se tratando de idoso, de todos os direitos previstos no Estatuto do Idoso, (Lei nº 10.741, de 01 de outubro de 2003).
Foi no Instituto Tear que encontramos não só o apoio profissional, mas também emocional. A equipe nos acolheu de braços abertos e, com muita dedicação, ajudou meu filho a se desenvolver.
Paciente
Após anos tentando encontrar o tratamento adequado para minha insônia crônica, foi no Instituto Tear que finalmente encontrei respostas. A equipe é extremamente profissional e ao mesmo tempo acolhedora.
Paciente
O Instituto Tear foi um divisor de águas na vida da nossa família. Nossa filha sempre teve dificuldades motoras e, após muito buscar tratamentos que não atendiam às suas necessidades.
Paciente
Como pai de uma adolescente com dislexia, eu sempre me preocupei com seu desempenho escolar e autoestima. A abordagem transdisciplinar do Instituto Tear trouxe uma nova visão.
Paciente
O Instituto Tear é um centro especializado em saúde mental, neurodesenvolvimento e reabilitação psicossocial, oferecendo atendimento humanizado e terapias personalizadas para crianças, adolescentes, adultos e suas famílias.
